Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Cartiflow. Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme et nos services associés.

En utilisant Cartiflow, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

1. Qui Nous Sommes

Cartiflow fournit des solutions qui aident les entreprises à transformer les sites de commerce électronique en applications mobiles natives et à gérer les expériences de commerce mobile associées.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

Email : privacy@cartiflow.com
Site web : https://www.cartiflow.com

2. Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations Que Vous Fournissez

• Nom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Demandes de support
• Détails du compte

Informations Collectées Automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Système d'exploitation
• Données d'utilisation du site web
• Informations de session
• Cookies et données analytiques

Données des Applications Mobiles

Lorsque les applications mobiles créées avec Cartiflow sont utilisées, certaines informations peuvent être collectées telles que :

• Identifiants de l'appareil
• Analyses d'utilisation de l'application
• Rapports de plantage
• Préférences de notifications push
• Informations de performance

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir nos services
• Créer et gérer des comptes utilisateurs
• Améliorer la performance de la plateforme
• Traiter les transactions
• Fournir un support client
• Envoyer des notifications opérationnelles
• Fournir des communications marketing (lorsque cela est permis)
• Prévenir la fraude et l'accès non autorisé
• Analyser l'utilisation et la performance des services

4. Cookies et Technologies de Suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Se souvenir des préférences
• Améliorer la fonctionnalité du site web
• Mesurer la performance
• Analyser le comportement des visiteurs
• Soutenir les activités de marketing et de publicité

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Analyse des Applications Mobiles

Les applications créées via Cartiflow peuvent utiliser des technologies d'analyse pour comprendre :

• L'engagement des applications
• Les interactions des utilisateurs
• La performance des conversions
• La compatibilité des appareils
• La stabilité de l'application

Les données analytiques sont utilisées uniquement pour améliorer la qualité du service.

6. Notifications Push

Cartiflow peut prendre en charge les notifications push pour :

• Mises à jour de commande
• Campagnes promotionnelles
• Engagement client

Les utilisateurs peuvent désactiver les notifications via les paramètres de l'appareil.

7. Partage des Données

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations avec :

• Fournisseurs d'hébergement
• Fournisseurs d'analyses
• Fournisseurs de paiement
• Outils de support client
• Fournisseurs de services nécessaires pour faire fonctionner notre plateforme

Ces fournisseurs sont censés protéger les informations de manière appropriée.

8. Conservation des Données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir des services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Améliorer la performance de la plateforme

Après l'expiration des périodes de conservation, les informations peuvent être supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• L'utilisation abusive
• La divulgation
• L'altération

Cependant, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être traitées dans des pays en dehors de votre localisation où notre infrastructure ou nos fournisseurs de services opèrent.

En utilisant nos services, vous acceptez ces transferts lorsque cela est légalement permis.

11. Vos Droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos informations
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression
• Restreindre le traitement
• Retirer votre consentement
• Demander la portabilité des données

Les demandes peuvent être soumises via nos informations de contact.

12. Services Tiers

Notre site web ou nos applications peuvent inclure des liens ou des intégrations avec des services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.

13. Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes en dessous de l'âge requis par la loi applicable.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

14. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre.

Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page périodiquement.

En utilisant Cartiflow, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique de Confidentialité.