Bienvenido a Cartiflow. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando usas nuestro sitio web, plataforma y servicios relacionados.
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1. Quiénes Somos
Cartiflow proporciona soluciones que ayudan a las empresas a transformar sitios web de comercio electrónico en aplicaciones móviles nativas y gestionar experiencias de comercio móvil relacionadas.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Email: privacy@cartiflow.com
Sitio web: https://www.cartiflow.com
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información que Proporcionas
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Número de teléfono
- Información de facturación
- Solicitudes de soporte
- Detalles de la cuenta
Información Recopilada Automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de uso del sitio web
- Información de sesión
- Datos de cookies y analítica
Datos de Aplicaciones Móviles
Cuando se utilizan aplicaciones móviles creadas con Cartiflow, se puede recopilar cierta información como:
- Identificadores de dispositivo
- Analítica de uso de la aplicación
- Informes de fallos
- Preferencias de notificaciones push
- Información de rendimiento
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer y mantener nuestros servicios
- Crear y gestionar cuentas de usuario
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
- Procesar transacciones
- Ofrecer soporte al cliente
- Enviar notificaciones operativas
- Proveer comunicaciones de marketing (donde esté permitido)
- Prevenir fraudes y accesos no autorizados
- Analizar el uso y rendimiento del servicio
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Podemos usar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Medir el rendimiento
- Analizar el comportamiento de los visitantes
- Apoyar actividades de marketing y publicidad
Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
5. Analítica de Aplicaciones Móviles
Las aplicaciones creadas a través de Cartiflow pueden usar tecnologías de analítica para entender:
- Compromiso con la aplicación
- Interacciones de usuario
- Rendimiento de conversiones
- Compatibilidad del dispositivo
- Estabilidad de la aplicación
Los datos de analítica se usan solo para mejorar la calidad del servicio.
6. Notificaciones Push
Cartiflow puede soportar notificaciones push para:
- Actualizaciones de pedidos
- Campañas promocionales
- Compromiso con el cliente
Los usuarios pueden desactivar las notificaciones a través de la configuración del dispositivo.
7. Compartición de Datos
No vendemos información personal.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de alojamiento
- Proveedores de analítica
- Proveedores de pago
- Herramientas de soporte al cliente
- Proveedores de servicios necesarios para operar nuestra plataforma
Se espera que estos proveedores protejan la información adecuadamente.
8. Retención de Datos
Retenemos la información solo mientras sea necesario para:
- Proveer servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
Después de que expiren los períodos de retención, la información puede ser eliminada o anonimizada.
9. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Uso indebido
- Divulgación
- Alteración
Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser procesada en países fuera de tu ubicación donde operan nuestra infraestructura o proveedores de servicios.
Al usar nuestros servicios, aceptas tales transferencias donde estén legalmente permitidas.
11. Tus Derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos para:
- Acceder a tu información
- Corregir información inexacta
- Solicitar eliminación
- Restringir el procesamiento
- Retirar el consentimiento
- Solicitar portabilidad de datos
Las solicitudes pueden ser enviadas a través de nuestra información de contacto.
12. Servicios de Terceros
Nuestro sitio web o aplicaciones pueden incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.
13. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de la edad requerida por la ley aplicable.
No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
14. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.
Animamos a los usuarios a revisar esta página periódicamente.
15. Contáctanos
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad:
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