Política de Privacidade

Bem-vindo ao Cartiflow. Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações quando você usa nosso site, plataforma e serviços relacionados.

Ao usar o Cartiflow, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

O Cartiflow fornece soluções que ajudam empresas a transformar sites de comércio eletrônico em aplicativos móveis nativos e gerenciar experiências de comércio móvel relacionadas.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Email: privacy@cartiflow.com
Website: https://www.cartiflow.com

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações que Você Fornece

• Nome
• Endereço de email
• Nome da empresa
• Número de telefone
• Informações de cobrança
• Solicitações de suporte
• Detalhes da conta

Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Informações do dispositivo
• Sistema operacional
• Dados de uso do site
• Informações de sessão
• Cookies e dados analíticos

Dados de Aplicativos Móveis

Quando aplicativos móveis criados usando o Cartiflow são usados, certas informações podem ser coletadas, como:

• Identificadores de dispositivo
• Análise de uso do aplicativo
• Relatórios de falhas
• Preferências de notificações push
• Informações de desempenho

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Criar e gerenciar contas de usuário
• Melhorar o desempenho da plataforma
• Processar transações
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar notificações operacionais
• Fornecer comunicações de marketing (quando permitido)
• Prevenir fraudes e acesso não autorizado
• Analisar o uso e desempenho do serviço

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar preferências
• Melhorar a funcionalidade do site
• Medir desempenho
• Analisar o comportamento dos visitantes
• Apoiar atividades de marketing e publicidade

Você pode desativar cookies através das configurações do seu navegador.

5. Análise de Aplicativos Móveis

Aplicativos criados através do Cartiflow podem usar tecnologias de análise para entender:

• Engajamento no aplicativo
• Interações do usuário
• Desempenho de conversão
• Compatibilidade do dispositivo
• Estabilidade do aplicativo

Os dados analíticos são usados apenas para melhorar a qualidade do serviço.

6. Notificações Push

O Cartiflow pode suportar notificações push para:

• Atualizações de pedidos
• Campanhas promocionais
• Engajamento do cliente

Os usuários podem desativar notificações através das configurações do dispositivo.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos informações pessoais.

Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de hospedagem
• Provedores de análise
• Provedores de pagamento
• Ferramentas de suporte ao cliente
• Provedores de serviços necessários para operar nossa plataforma

Espera-se que esses provedores protejam as informações adequadamente.

8. Retenção de Dados

Retemos informações apenas enquanto necessário para:

• Fornecer serviços
• Atender obrigações legais
• Resolver disputas
• Melhorar o desempenho da plataforma

Após o término dos períodos de retenção, as informações podem ser excluídas ou anonimizadas.

9. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações de:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Mau uso
• Divulgação
• Alteração

No entanto, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser processadas em países fora de sua localização onde nossa infraestrutura ou provedores de serviços operam.

Ao usar nossos serviços, você concorda com tais transferências onde legalmente permitido.

11. Seus Direitos

Dependendo de sua jurisdição, você pode ter direitos de:

• Acessar suas informações
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar exclusão
• Restringir o processamento
• Retirar consentimento
• Solicitar portabilidade de dados

As solicitações podem ser enviadas através de nossas informações de contato.

12. Serviços de Terceiros

Nosso site ou aplicativos podem incluir links ou integrações com serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

13. Privacidade das Crianças

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos abaixo da idade exigida pela lei aplicável.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

As alterações entram em vigor quando publicadas nesta página.

Incentivamos os usuários a revisar esta página periodicamente.

Ao usar o Cartiflow, você reconhece que leu e concordou com esta Política de Privacidade.